Politique d’expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de l’e-mail de confirmation de commande.
En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, le délai de traitement peut être prolongé. Dans ce cas, les clients seront informés par e-mail.
MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous proposons plusieurs options de livraison en France métropolitaine.
Les délais de livraison varient généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon le mode choisi.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.
TARIFS D'EXPÉDITION
Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination du colis.
Livraison gratuite à partir de 100€ d’achat.
ZONES DE LIVRAISON ET RESTRICTIONS
Nous livrons en France métropolitaine. Pour les autres destinations (DOM-TOM, international), veuillez nous contacter avant de passer commande afin d’étudier la faisabilité et les tarifs spécifiques.
SUIVI ET RECEPTION DES COMMANDES
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.
En cas de retard, de colis endommagé ou manquant, merci de nous contacter rapidement à mahabsa1920@gmail.com pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur ou arrive endommagé, nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée (remboursement ou réexpédition), sous réserve de vérification auprès du transporteur et selon nos conditions générales de vente.
RETOUR ET ECHANGES
Nos colis ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de confusion de notre part. Dans ce cas les frais de réexpédition seront à notre charge.
CONTACT
Pour toute question relative à l’expédition, contactez notre service client mahabsa1920@gmail.com ou via notre formulaire de contact.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique d’expédition. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Cette politique d’expédition vise à garantir une information claire, transparente et à instaurer la confiance avec nos clients